Had een vurenhout foto besteld. Kreeg nette mail met de feedback dat er 1 cm tussen de planken zat en dat de foto wellicht niet mooi uit zou komen. Ik nam de gok. Het resultaat was super op 1 ding na. Er zat een noest precies onder het oog van mijn zoontje op de foto. Ik was in de veronderstelling dat fotofabriek zichzelf indekte door de waarschuwing te versturen en dacht door mijn gok dat het niet mogelijk was om hier over te protesteren. Echter ik kreeg een mail of ik feedback wou geven en ik stuurde een mail dat ik tevreden was behalve over de noest. Ze vroegen mij een foto te sturen en vervolgens kreeg ik een mail terug dat ze een nieuwe volledig kostenloos zouden produceren en opsturen!! Fantastisch!
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Na herstel geen verbeterpunten!