Slechte service, ongeïnteresseerd personeel.
In mijn fotoboek van 131 (!)euro zaten een aantal produktiefouten.
Toen ik belde werd me gezegd stuur maar een mail met foto's van de klachten.
Dat heb ik tot2x toe gedaan . Niets teruggehoord! Waardeloos!
Sterke punten
Reageren op terechte klachten. Ik heb 131 euro uitgegeven voor een waardeloos produkt.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste Marie,
Bedankt voor uw reactie.
We zien dat er een miscommunicatie is geweest met de e-mail en dat alles gelukkig is opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team fotofabriek