Foto's op Forex niet op juiste kleur afgedrukt. Na klacht bleek printer kapot. Gaf dusdanige vertraging, zodat vervangend product op canvas pas na de kritische deadline beschikbaar kwam. (Mede door aansluitende feestdagen waren de foto's daardoor 10 dagen te laat in Finland). Medewerkers van de Fotofabriek zijn coopeeratief en hulpvaardig; suggestie voor verbetering: kwaliteitscontrole strenger en professioneler en bij afwijkingen eigenerbeweging alternatieven voorstellen.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
De latere levering kwam inderdaad door de aangegeven samenloop van omstandigheden.
Wat betreft de controle; dit nemen we zeker mee in ons productieproces.
Als er nog vragen zijn horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek