Ik ben zeer tevreden met de service van uw bedrijf.
De kwaliteit van mijn fotoboek vind ik prima, alleen ( en dat is al eerder door mij gemeld) de hoogglans die geleverd wordt vind ik geen hoogglans, maar eerder een zijdeglans.
Wanneer ik eerst de hele website gelezen had , had ik het misschien kunnen weten, maar wanneer je bij de opties de keuze hoogglans ziet verwacht je die ook. Ik vind dat u bij die opties een andere term zou moeten gebruiken.
Ergens las ik de term brillant in de website, ik heb echter nergens kunnen vinden wat dat dan precies inhoudt en hoe ik dat zou kunnen bestellen.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
zie boven bij de ervaring
n.b. hierboven gebruikt u de term : aftersale, wat moet ik daar precies onder verstaan. Wat is het verschil met klantenservice ?