Redelijk.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Ik kreeg op maandag al een mail dat mijn product asap geleverd zou worden. Terwijl deze pas vrijdag geleverd is. Dit moeten jullie beter vermelden. Want in tegenwoordig is zo snel mogelijk de volgende werkdag en niet 4 werkdagen later!
Dit gaf mij het gevoel alsof ik met een slecht bedrijf te maken had, die helemaal geen product zou leveren. Wel een pluspunt is dat de helpdesk mij netjes te woord heeft gestaan. En dat als mijn fotoalbum niet geleverd zou zijn op vrijdag ze meteen een nieuwe op zouden sturen.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Ik zie inderdaad dat het toen met de post is meegegeven.
Niet alle pakketten gaan met pakketpost en daar met een code om ze te volgen.
Helaas is het door de verzending via brievenbuspost niet te volgen via Track & Trace.
Fijn dat het in ieder geval op de juiste plek is gekomen.
Als er nog vragen zijn hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek