Was de eerste keer dat ik een product afnam. ik ben niet erg tevreden.
heb eerder fotoboeken bij een andere aanbieder laten maken en ben hier wel tevreden over.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
- programma om fotoboek mee te maken is niet overzichtelijk
- erg jammer dat de uiteindelijke uitsnedes van de pagina's niet altijd overeen kwamen met het aangeleverde product (bij veel pagina's is er een randje aan de onderkant af waardoor er wel genoeg ruimte is boven de foto's en te weinig onder de foto's. dit is zeker anders uitgepakt dan het aangeleverde 'plaatje' en staan veel foto's niet meer midden op de pagina's)
- gewenste 'luxe bewaardoos' was niet meegeleverd. na telefonisch contact met klantenservice zou deze na geleverd worden, maar jammer genoeg kwam deze niet! na nogmaals contact met klantenservice alsnog gekomen...maar hierdoor wel erg laat!
- jammer dat de luxe bewaardoos veel groter is dan het fotoalbum zelf.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Erg jammer om te horen dat het boek niet helemaal naar wens is.
Om te kijken wat u precies heeft aangeleverd en wat het resultaat is geworden zal ik binnenkort contact met u opnemen. Wellicht kunnen wij nog iets voor u doen.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek