Had tot nu toe albums gemaakt m.b.v. Hema-software. Vond die van Fotofabriek toch wel wat ingewikkelder.
Het lukte me niet om schaduwen toe te voegen.
Kon de klantenservice niet bereiken (fout nummer?) toen bestelproces vastliep, zodat ik het hele proces een tweede keer heb moeten doorlopen.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Bestelproces dubbel moeten doorlopen wegens onduidelijkheden erin. Graag aanpassen!
Vond de kleuren wat flets, maar dat is natuurlijk subjectief.
Wel veel achtergronden kunnen vinden voor omslag en bladzijdes, maar geen effen kleuren.
Juist telefoonnummer van klantenservice vermelden. Deze niet kunnen bereiken.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij vinden het vervelend dat de Fotofabrieksoftware en het bestelproces u niet gelijk helemaal duidelijk was. Graag willen wij alle punten aan u toelichten.
- Schaduwen
In de rechterkolom van de software kunt u schaduwen aan een foto toevoegen.
- Telefoonnummer
Dit mag natuurlijk niet voorkomen. Waar heeft u het foutieve nummer zien staan? Het juiste nummer is in ieder geval 050 - 314 44 01.
- Achtergrond / effen kleur
Via het menuitem 'bewerken' en vervolgens 'achtergrond bewerken' opent zich een nieuw venster. Hierin kunt u een achtergrondfoto kiezen maar ook een effen achtergrond kleur.
- Kleuren
Dit punt willen wij graag nader met u bespreken. Er is over het algemeen een afwijking tussen de kleur die op uw beeldscherm zichtbaar zijn, in vergelijking met het uiteindelijke drukwerk.
Wij zullen contact met u opnemen om dit ook persoonlijk aan u toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
klantenservice
Fotofabriek