Het product ziet er uit zoals verwacht en is goed verpakt geweest. De levering was veel en veel te laat... ik heb t daardoor niet op de verjaardag kunnen geven. Maar dit lag aan PostNL. Wel is het gek dat je kiest voor een spoedbezorging en daar dus niks van merkt. Toen ongeveer overal de pakketbezorging weer op gang gekomen was, was mijn pakje er nog steeds niet. Ook werd er door PostNL geen moeite gedaan om te communiceren over wanneer er wel geleverd wordt. Ik begrijp dat de omstandigheden uitzonderlijk zijn, maar vraag me wel af waarvoor je betaalt bij een spoedbestelling. Ik heb hier in ieder geval niks van gemerkt.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Als je iemand anders een preview wilt geven van het product moet diegene ook een account aanmaken... dat stond eigenlijk nergens en was een beetje jammer. Je wilt niet overal een account voor aanmaken dus dan maar geen preview.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor u reactie.
Post NL was inderdaad aan het staken. Als u voor spoed kiest gaat dit niet om de levering, maar de productie. Het boek kan dan eerder verzonden of opgehaald worden.
Voor de preview is geen account nodig, wellicht is het niet helemaal goed gegaan met het delen ervan.
Om te kijken of we u met de genoemde punten verder kunnen helpen zal ik binnenkort contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Fotofabriek