Bij twee bestellingen werd ten onrechte kosten voor creditcard betaling gerekend. Dit werd na reclameren wel snel teruggestort, echter is wettelijk verboden! Toen de eerste bestelling geleverd werd, zaten er, naast mijn eigen canvas, ook twee doeken van een andere klant bij! Bij de tweede bestelling was de kleur van de afdruk veel te flets. Hierop werd met een standaard antwoord gereageerd, het probleem werd niet opgelost. Voor mij NOOIT MEER FOTOCADEAU!
Sterke punten
Klantenservice reageert snel, maar niet adequaat.
Verbeterpunten of tips
Houd je aan de wet met het rekenen van betaaltoeslagen. Zorg dat je kwaliteit levert en nooit producten naar een andere klant stuurt! Neem klachten serieus.