Ik was niet tevreden over het geleverde product. Ik dacht ik stuur een mail, zodat ze de kans kregen om het te herstellen. Reactie was dat het mijn schuld was dat het resultaat zo slecht was. Vervolgens wederom een mail gestuurd met bewijs dat het toch echt aan Fotocadeau.nl lag. Hier geen reactie op gekregen. Ik zou ook niemand aanbevelen om bij dit bedrijf foto cadeaus te kopen.
Waardeloze kwaliteit en waardeloze service.
Sterke punten
Geen sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Klachten serieus nemen. Reageren op mailcorrespondentie.
Eigen fouten erkennen en correct oplossen.