Als verjaardagscadeaus bestelden wij twee fotoblokken. De eerste uitsnede was helaas niet goed, terwijl deze op de preview tijdens het bestellen wel goed was geweest. We zochten contact met Fotocadeau en ze beloofden kosteloos twee nieuwe fotoblokken op te sturen. Een week later ontvingen we de nieuwe fotoblokken en deze waren helaas wederom niet goed. De foto was nog verder ingezoomd, wat niet de bedoeling was. Hierna hebben we weer contact gehad met Fotocadeau. De vier fotoblokken mochten we houden, het geld is teruggestort, maar het is erg jammer dat we niet het gewenste fotoblok hebben kunnen ontvangen van Fotocadeau.
Sterke punten
Goede klantenservice.
Het fotoblok is een mooi en robuust product.
Verbeterpunten of tips
Kijk beter naar de uitsnede. Stuur de klant hier desnoods een preview van en vraag of dit het gewenste resultaat geeft, alvorens het product te maken.