Snelle een adequate reactie op vraag per mail en makkelijke manier van bestellen.
Sterke punten
Medewerkster was aardig en adviseerde goed en snel. Drie dagen na de bestelling belde dat de chocoladeletter R niet leverbaar was.Daar bood ze haar excuses heel goed voor aan. Ik had het wel een goed gebaar gevonden wanneer hiervoor bijv. een gratis chocoladeletter werd bijgeleverd of een briefje. Dit is niet gebeurd.
Verbeterpunten of tips
Neem een voorbeeld aan Coolblue: klantgerichte reactie bieden. klein gebaar: gratis chocoladeletter en een briefje: excuus dat de letter R niet leverbaar was.
Foto's van producten mogen meer close-up.
Meer voorbeelden van klanten/reviews