Reviews

9.1 / 10
227 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie website
8/10
Communicatie met planning
8/10
Representativiteit koerier
6/10
Nakomen aflevertijd
6/10
Reactiesnelheid op aanvraag
8/10
Advies
6/10
Prijs / kwaliteit verhouding
4/10

Anoniem

6/10

Wat planning betreft zeer goed. De administratieve afdeling laat nogal te wensen over.

Sterke punten

Communicatie m.b.t. transportplanning

Verbeterpunten of tips

Facturatie afdeling loopt niet gesmeerd. We krijgen andere prijzen gefactureerd als geoffreerd en na melding hiervan duurd het 2 weken eer we een reactie kregen.

Reactie Focus Koeriers:

Het klopt dat we de tarieven niet goed in ons plansysteem hebben gezet. De late reactie kan met de decemberdrukte te maken hebben gehad maar is absoluut een punt dat we moeten verbeteren.
Wat de representativiteit van de chauffeur betreft: Dit ging over een door ons ingehuurde vrachtwagenchauffeur ivm de grote van de lading. Wij zijn ons ervan bewust dat andere bedrijven de lat lager hebben liggen dan wij.


Score voor Focus Koeriers: 3/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee
Geslacht: man
Afgenomen dienst: