Ik bestelde voor een 1e keer en kreeg de verkeerde bestelling toen heb ik gemaild en kreeg 2 dgn daarna de juiste bestelling en moest de andere achterlaten om mee terug te nemen. Nu zat er een label op de nieuwe door om die oude terug te zenden maar niet bij wie ik het moest afgeven postnl of dhl enz dus nu moet ik weer even mailen. Ik ben niet de moeilijkste deze dingen kunnen gebeuren en was alang blij dat ik zo snel de juiste bestelling kreeg maar mischien zijn andere daar niet zo makkelijk in dus mischien wat meer duidelijlheid qua retour en verzending want nu ben ik steeds bezig met iets wat niet mijn fout was en ik ben dan niet moeilijk maar ik ken zat helaas zat mensen die daar een probleem van maken en dat zou zonde zijn van jullie leuke bedrijf ( Dus het is een tip geen boze melding 😀)
Reactie Fleur de Cafe:
Dankjewel Vanessa voor de tip! Normaal gesproken neemt de pakketbezorger gelijk het pakket mee retour, we gaan dit oppakken en duidelijk aangeven.