Had een handknijper met teller gekocht, maar de teller zat klem toen hij aankwam. Ik wou het terugsturen, maar zag dat verzendkosten niet perse vergoed worden en dat je een email moest schrijven enzo. Ik had voor deze teller al verzendkosten betaald om het binnen te krijgen.. 2 keer de verzendkosten zou meer dan de helft van de prijs van het product zijn, en ik wist niet of ik dat zou moeten betalen of niet. Ik vond het persoonlijk teveel gedoe en ik heb de teller zelf gerepareerd. (Blijkbaar was hij alleen te strak aangedraaid en valt het ondanks de goedkope kwaliteit wel mee)
Verbeterpunten of tips
Een makkelijker proces voor mogelijke (gratis) retourzending.