Snelle levering, snelle reactie van Sonja maar aftersales is slecht. Mijn slot teruggestuurd voor reparatie (hij gaat heel moeilijk dicht; ik besteed wel 5 min aan het slot, abus ionius, om het dicht te krijgen). Ik krijg het slot terug met de vermelding dat ik hem op een bepaalde manier vast moet houden bij het dichtdraaien zodat het slot dichtgedraaid kan worden.
Dat heb ik gedaan, het slot kan ik dan soms wel en soms niet direct dichtdraaien. Het probleem is niet opgelost.
Ik heb weer contact opgezocht met Sonja met de vraag voor een alternatieve oplossing, maar ik krijg de reactie terug dat ze niets meer voor me kan betekenen.
Kortom, slechte service wat betreft aftersales!
Sterke punten
Snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Sloten verkopen die niet haperen