Feenstra onderhoud en service

Afspraak gemaakt voor een inspectie van de warmtepomp om daarna een service abbonnement te nemen. Afspraak maken ging goed en vlot. Persoonlijk heb ik hier afspraken voor omgezet zodat ik hier bij aanwezig kan zijn. Monteur kwam op de afspraak met de medeling dat hij de werkzaamheden niet wilde gaan uitvoeren omdat het herfst was en gaf aan dat hij dit al meerdere malen heeft aangeven bij zijn directie. Op de vraag waarom ik dit niet gewoon telefonisch is doorgegeven gaf hij aan dat hij toch langs mijn huis kwam voor de volgende afspraak. Op de vraag of hij naar de interne unit kon kijken werd aangeven dat dat geen toegevoegde waarde had.

Daarna contact gezocht met Feenstra, waarbij door de klantenservice verbaasd werd gereageerd op wat er gebeurd is. Zij beloofden mij dat de vestiging van Feenstra contact met mij ging opzoeken. Helaas heb ben ik nog niet terug gebeld