Afgelopen week was er een probleem in onze zoneregelset ontstaan, de verwarming bleef aanstaan. Aangezien wij stadsverwarming hebben, werden wij door onze warmteleverancier doorverwezen naar een installateur. In eerste instantie werd ik niet geholpen omdat ik geen onderhoudscontract had, maar met stadsverwarming is het niet mogelijk om een onderhoudscontract af te sluiten. Helaas gold deze regel bij alle installateurs bedrijven die ik had gebeld. De derde klantservice medewerker luisterde goed naar mijn verhaal, was begripvol en had inlevingsvermogen. Zij heeft mijn storing doorgestuurd naar de planning en binnen een kwartier werd ik teruggebeld. Binnen 3 dagen was de storing vakkundig verholpen! Dank jullie wel! Durf verschil te maken!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
