Slecht, misleidende reclame. Prijzen zijn in werkelijkheid 41% hoger
Sterke punten
Klacht
Misleidende prijzen. Uiteindelijke prijs valt 41% hoger uit.
Ik wilde een CW4 ketel kopen en volgens Feenstra was deze vanaf € 1874 incl. installatie !
Maar dit werd steeds een stapje duurder en eindigde bij € 2645. En dat zijn allemaal verplichte kosten, geen opties.
a) Ketel 1874,-
b) Verplicht installatiepakket 200,-
c) Verplichte kosten dampdicht afwerken schoorsteen 190,- (want
d) Verplichte onderhoudscontract 2 jaar 381,-
(en dat is nog zonder thermostaat aansturing a €150-200)
A) DUS NIET INCLUSIEF?
Nee, de 1874 incl installatiekosten is alleen bij Nieuwbouw op bestaande rookgasafvoer (best knap bij nieuwbouw) en bij Stapelbouw
Adverteer er dan niet mee.
En bovendien zou ik heel graag mensen willen spreken die de €200 verplichte kosten dus niet hebben betaald. Ik denk dat ze er niet zijn.
B+C) DUS HET VERPLICHTE INSTALLATIEPAKKET OM VEILIG OP TE LEVEREN IS NIET GENOEG OM VEILIG OP TE LEVEREN?
Bij het verplichte installatiepakket a €200 staat op de site o.a. vermeld:
- standaard Dak- en of Muurdoorvoer
- correct beugelen van rookgasafvoer volgens richtlijnen
En toch rekent meneer Overeem van Feenstra.com €190 extra. Voor het dampdicht afwerken van de schoorsteen. Want ja..."schoorsteen is niet hetzelfde als Dak of Muurdoorvoer."
Dus ik heb een schoorsteen op zolder waar de rookgasafvoer loodrecht 1,5/2 mtr omhoog gaat en waar een megaveilige concentrische afvoer in gaat. Maar daar cashen we nog even €190 voor folie.
D) DUS JE MOET VERPLICHT EEN ONDERHOUDSCONTRACT AFSLUITEN?
Nou. niet helemaal waar, je kunt ook €380 meer voor de ketel betalen.
CONCLUSIE
Misleiding of oplichting:
De ketel is dus NOOIT €1874, maar altijd minimaal €2454: (1874 + 380[onderhoud of meerkosten indien je geen onderhoud kiest] + 200 [Feenstra Veilig, geen de-select optie)
De minimale verkooprijs inclusief installatie mag dus geen €1874 zijn, maar moet vermeld zijn als €2454.
Op die prijs, was ik nooit het contact met Feenstra aangegaan. En dat weten ze. Daarom lichten ze je op deze manier op.
Want dit geldt voor elke ketel op hun site. minimaal 30% verschil en als je 'geluk hebt' en ze proberen je nog wat extra kosten aan te smeren kan het oplopen naar 50%
Verkooptrucjes:
Onze situatie is vrij standaard: ketel op zolder, direct afvoer door schoorsteen. De uitzondering van 'dampdicht maken schoorsteen', zou al in het Feenstra Veilig horen te zitten.