Help. Wat een super klantonvriendelijk en ontoegankelijk bedrijf. Zeldzaam.
Een enorme ravage in onze woning door waterschade boiler die we al 27 jaar huren van Feenstra.
Feenstra heeft geen vervangingsbeleid voor oude waterboilers. Onderhoud vindt Feenstra evenmin nodig.
Of de boiler stopt ermee of de boiler gaat lekken.
Bij een enorme waterschade staat Feenstra de klant niet te woord en reageert niet op mails. Pas na enkele reminders verwijst Feenstra de klant door naar de opstal- en inboedelverzekeraar, onder de melding ”wat vervelend voor u.
Feenstra doet verder niets aan klachtenbehandeling, ook al staat het op de website vermeld.
Dit bedrijf heeft werkelijk niets begrepen van service aan de klant. Wees gewaarschuwd.
Sterke punten
Geen ervaring mee