Feenstra onderhoud en service

Op zaterdagavond constateerde ik dat onze (huur-)cv-ketel lekte. Zondagochtend constateerde monteur: twee slangen moeten vervangen, ketel mocht af en toe aan maar met risico verergering lekkage. Hebben we dus niet gedaan. Vervangende slangen bleken niet op voorraad, moesten besteld, zouden er binnen 2 dagen zijn. Constatering: uw voorraadbeheer is niet op orde. Op dinsdag taal noch teken. Feenstra gebeld. Plan was donderdag te komen, immers volgens het systeem brandde onze ketel nog. Constatering: uw administratie is niet op orde, waardoor klant nodeloos lang moet wachten. Woensdagochtend: reparatie uitgevoerd. We hebben drie dagen in de winterse kou gezeten (bij 15 graden binnentemperatuur). Conclusie: we hebben drie dagen in de kou gezeten (binnen dekens om, schoenen aan, donsjacks aan). En dat terwijl we destijds tot huur van een ketel hebben besloten, juist om bij problemen snel te worden geholpen. Deze wanprestatie van Feenstra is erg slecht bevallen. Of we het huurcontract voortzetten, zullen we nog bezien.