Slechte klantenservice. Huurketel, details opgevraagd tot wanneer het contract loopt. Huis van mijn moeder wordt verkocht. Bellen, bellen, schriftelijk contact opgevraagd, bellen, eindelijk contact, "u wordt teruggebeld" (2x), etc.. Nee dus. Mooie, vooral dure, gladde campagnes (wie betaalt deze, de klant dus), de details worden in deze ervaring verwaarloosd.
Sterke punten
Een medewerkster die er ook niet doorheen kwam om de "verhuuradminstratie" te bereiken.