Zeer slechte ervaring. Nadat ik op de website deze tekst zie:
" Feenstra helpt u graag zo snel mogelijk met uw cv-ketel storing. Indien u een serviceabonnement heeft, wordt u volgens de betreffende voorwaarden geholpen. Heeft u geen abonnement? Geen paniek. Ook dan kunt u op ons rekenen en verhelpen wij graag de storing."
bel ik voor een afspraak, maar daar krijg je letterlijk en figuurlijk een koude douche. de dame aan de telefoon gaf aan dat ze me over 6 weken kunnen helpen omdat eigen klanten voor gaan. als ik klant wil worden mag dat wel maar ook dan duurt het een maand voordat ze mijn storing willen komen verhelpen. ze zei ook nog: "u hoeft geen klant bij ons te worden, u kunt ook iemand anders bellen"
wat een rare onvriendelijke manier van klantcontact, als je dus verhuist en je ketel wilt laten nakijken word je weggejaagd door Feenstra. wat een arrogantie!
Sterke punten
geen enkel