Feenstra onderhoud en service

Zeer slecht bedrijf, zowel deskundig als communicatief. De thermostaat is inmiddels een maand lang kapot.

In het kort: ze zijn drie keer langs geweest, ik ben twee keer beloofd dat er een snelle oplossing was, er is twee keer beloofd dat ik teruggebeld zou worden. heb zelf moeten bellen, zit nog steeds in de kou.

De eerste keer kwam er een monteur die het systeem niet kende, echter kon hij snel aanwezig zijn om mogelijk makkelijke issues op te lossen. De zekering was kapot, en hij heeft voor het geval een extra mee gegeven. Als dit niet zou werken zou de unit vervangen worden.
Twee dagen later waren beide andere zekeringen kapot. Ik heb weer gebeld en de monteur kon "nu" komen. Dit was dezelfde monteur. Ze bleken geen foto van het systeem te hebben, dus konden ze deze niet bestellen. Ook weer een pakje zekeringen gekregen als "vlohoudertje". Verder zou ik terug gebeld worden en zou het systeem vervangen worden.Ik heb een week later op dinsdag zelf maar gebeld. De melding was doorgestuurd naar de elektricien van mijn verhuurder. Moeten uitleggen dat het om een zekering in hun systeem ging, wat door de monteur zelf gemeld is. Weer een afspraak kunnen regelen vrijdag ochtend kon de monteur langs komen, de expert die het systeem kent(daar loopt er maar een van rond in het bedrijf). Die afspraak is samen te vatten tot, hij heeft een kabeltje aangeduwd en zekeringen achtergelaten. Twee uur later kon ik weer bellen, verwarming nog steeds kapot. Dit heeft ze EINDELIJK geleid tot de beslissing het systeem te vervangen. Alleen moet het nog besteld worden. Ik zit nu inmiddels ruim een week te wachten tot ik weer terug gebeld ga worden.... Ik heb weinig hoop dat dit voor de zomer is opgelost en mijn zekeringen rantsoen is inmiddels weer bijna op.