Over de kennis en kunnen heb ik niets negatiefs te melden, echter over het inplannen van afspraken wel. Ze maken een afspraak en zonder tegenreactie is die bevestigd.Nu woon ik een half jaar niet meer op het adres, en ja ik ben het vergeten op te zeggen, maar zonder een belletje of iets in die geest komen ze dus langs en krijg je een factuur thuis gestuurd. Ik woon er niet meer... dus dan krijg je gelijk een factuur van het incassobureau. Aangezien ik ook verder helemaal geen telefoontje/email heb gekregen m.b.t. het niet thuis zijn. Natuurlijk is het opzeggen van een abonnement tot mijn verantwoordelijkheid, maar de passieve houding van Feenstra om mensen echt van dienst te zijn doet het vermoeden dat dit onderdeel is van hun verdienmodel. iedereen vergeet wel eens iets en daar maken ze nu handig gebruik van. en nogmaals ja ik ben verantwoordelijk om het zelf op te zeggen. maar als ik al meerder malen niet thuis ben geweest dan kan je als bedrijf er misschien ook een belletje aan wagen.Nu dit schrijvende sta ik ook al 12 minuten als eerst wachtende in de rij. de klantenservice krijgt dus van mij ok een dikke onvoldoende. na 36 minuten en 26 seconde ben ik nog steeds de eerst wachtende. ik bel later wel terug, hopelijk mag ik dan wel opzeggen
Sterke punten
Nee geen uitzonderlijk sterke punten.
Onderhoud aan cv ketel is goed