Enkele keren achter elkaar is de onderhoudsafspraak afgezegd door Feenstra vanwege een hoog aantal noodsituaties/storing. Nu al meer dan een half jaar verder. Als onze ketel niet goedgekeurd is, krijgen wij een probleem met de opstal- en inboedelverzekering als er iets gebeurt. Dat moet Feenstra wel goed begrijpen!
Daarnaast hadden wij een afspraak tussen 8:00 en 10:00. Er werd na 10:00, tijdens bellen op ons eigen initiatief, aan de telefoon bevestigd dat de monteur verlaat was, maar hij zou nog wel komen. Vervolgens wordt er pas na 11:00 gebeld dat " de afspraak die tussen 10:00 en 12:30 gepland stond" niet door kan gaan. Wat een onzin! Wij kunnen niet zomaar hele ochtenden voor niets thuis blijven van werk. Reactie: "oh ja, heel vervelend."
Schandalig! Waarschijnlijk kunnen ze het zich veroorloven door de grote klandizie, maar het doet arrogant aan.
Sterke punten
Duidelijke ervaring en duidelijk vakmensen in dienst, hoge kwaliteit van werken en materiaal.