Wat een ongelofelijke bagger organisatie. Neem contact op over een factuur met niet uitgevoerde werkzaamheden en doorverbonden naar de montage afdeling. Na enkele minuten ben ik de eerst wachtende, na 1uur en 20 minuten ben ik nog steeds de eerst wachtende ... Op een andere lijn nog maar eens gebeld: nee meneer dan moet u echt de montage afdeling hebben, ik kan verder niets doen. Ik kan ze alleen terug laten bellen ... Na vele jaren goede ervaringen met Feenstra beginnen er nu toch enorme vraagtekens te verschijnen
Sterke punten
Installatie nieuwe ketel verliep prima, klantenservice/aftersales is één grote jankvertoning