Gehele morgen vrij nemen.?
Sterke punten
Keurige monteur, ik kan niet beoordelen of en hoe hij zijn werk heeft uitgevoerd. Wel jammer dat ik 4 uur thuis moet blijven...kan dit niet naar 2 uur.
Reactie Feenstra onderhoud en service:
Beste Paul, bedankt voor je review!
Als antwoord op je vraag kan ik je het volgende vertellen. Onze monteurs hebben per dag een bepaald aantal afspraken, zowel voor onderhoud als voor storingen. Monteurs weten gemiddeld de duur voor onderhoud, echter dit is niet het geval voor storingen. Vooraf weten monteurs niet hoe lang het duurt voordat een storing is verholpen. Daarnaast kan de monteur tussendoor worden opgeroepen voor spoedopdrachten/calamiteiten. Rekening houdend met het geheel, plant Feenstra afspraken in per dagdeel. Het spijt ons als dit enige ongemakken met zich meebrengt.
Het goede nieuws is dat we er druk mee bezig zijn om het plannen van afspraken efficiënter te maken. We houden je op de hoogte!