Review Feenstra: monteur
Sterke punten
Norse monteur, bijna verwijtend dat we geen waterslang hebben om de ketel bij te vullen. Vervolgens heeft hij deze ook laten hangen en vermeldt dat deze 8 euro kostte. Op dat moment was ik een beetje overvallen denk ik want achteraf (nu) vind ik dat hij ook gewoon even had kunnen vragen of we er eentje wilden kopen. En dat is ook weer achter bedacht eigenlijk onzin, want de enige die de slang gebruikt is feenstra zelf en die kan gewoon de een eigen slang gebruiken die in de bus hangt.
De meest eenvoudige tip om de klanttevredenheid te verhogen is een beetje vriendelijkheid en een glimlach, dat kost niets maar levert een hoop op.
Inhoudelijk kan ik zijn werk niet beoordelen, ik ben niet technisch. En er is weer wat vervangen... omdat het stuk was... veel meer kon hij er niet van maken. Het zal allemaal wel.