FBTO

Zeer ontevreden over telefonische informatie. Na ca. 15 minuten in de wacht gezeten te hebben, werd mij werd medegedeeld door een jongedame, haar voornaam naam begint met M… dat indien ik telefonisch zelf zou afsluiten en ik zou per jaar zou betalen dat ik, net als bij mijn huidige verzekering Just/CZ, 2 % korting zou krijgen. Of wel 26,6 euro’s. Nu heb ik alles nagerekend en ik krijs slechts 1 % of wel de helft. Ik heb ca. uw collega Kimberly zit te Appen en na ca. 15 a 20 minuten kon ze mij ook niet helpen. Waarom nemen jullie gesprekken op als jullie niets aan hebben of niet meedoen?. Ik ben tussen ca. 12.50 en 13.15 aan de lijn gehangen en waarschijnlijk kunt u dat controleren. Mocht ik geen bevredigende antwoord krijgen dan ga ik wel melding van maken bij Radar klanten panel want daar ben ik bij aangesloten en nauw bij betrokken. Dit alles kunt u controleren via mijn App sessie met uw Kimberly.