Ruim op tijd 2 ritten moeten annuleren. Het betaalde geld zou terug gestort worden. Nu 3 weken later, via de mail geen reactie en 2 keer gebeld. Toezegging dat het geld gelijk overgemaakt zou worden.
Maar niets ontvangen.
Sterke punten
Al een paar jaar vaste klant, ritten waren altijd goed geregeld.
Maar als je moet annuleren is het een ander verhaal.
Verbeterpunten of tips
Afspraken als je moet annuleren nakomen.