Bestelling en betaling vlot afgerond, levering niet! pakket slechts eenmaal aangeboden'maandag), als we er niet waren. briefje in de bus waarop stond dat volgende dag DHL terug zou langs komen, mijn vrouw is er een ganse dag voor thuisgebleven, niemand gezien! Op vrijdag(!!!) zelf gebeld naar DHL, waar ik doodleuk te horen kreeg dat mijn pakket al sinds maandag(!!!) ergens in Ellezelles af te halen was. Een gratis thuislevering was dit dus niet volgens mij...( ligt dit aan DHL of aan afspraken met Fairair om maar een keer aan te bieden, dan kregen we wel verkeerde boodschap in de bus waardoor mijn vrouw een ganse dag verloor....??)
Sterke punten
beste prijzen
Reactie Fairair.eu:
Geachte heer,
Vervelend dat DHL niet levert zoals de afspraak is. DHL hoort wel degelijk een dag later bij u terug te komen om het pakket opnieuw bij u aan te bieden. Dat heeft het briefje van de eerste afleverpoging ook laten weten. Waarom de afleverkoerier de volgende dag niet bij u is langseweest voor de 2e levering kan ik u, hoe graag ik dat ook wil, niet vertellen. Erg vervelend dat DHL niet volgens de afspraak bij u heeft geleverd. Wij zullen dit opnemen met onze account manager van DHL om dit in de toekomst te kunnen verhelpen. Vriendelijke groeten, Team fairair