Door een IT probleem met het uploaden van de inhoud kon ik de bestelling pas een dag later plaatsen. Een medewerker verzekerde mij telefonisch dat het nog op tijd zou toekomen en dat ik mijn bestelling ook mocht doormailen, zodat ze hier wat spoed achter kon zetten. Heb ik gedaan, nadien niets meer gehoord, en het boek kwam (één dag) te laat aan. Als jullie site geen problemen had gekend, was het wel op tijd geweest.
Sterke punten
Gebruiksvriendelijkheid site - als het werkt
Verbeterpunten of tips
Geen verkeerde info geven - als ik had geweten dat het niet op tijd geleverd zou worden had ik alternatieve maatregelen kunnen nemen