Zeer slecht, niet oplossingsgericht. Als het 'lastig wordt' (er was een probleem met de bestelling) een complete communicatiestop.
Sterke punten
Snelle levering, slechte afhandeling
Verbeterpunten of tips
Als er een probleem is ontstaan waarbij de oorzaak bij EZbook ligt, verwacht ik van EZbook: 1. erkenning van het probleem, 2. een ruimhartige oplossing en 3. een transparante communicatie hierover. Op al deze punten blijft EZbook vooralsnog en helaas in gebreke.