Aanvankelijk prettige communicatie en snel contact, later zeer moeizaam: beloofd wordt terug te bellen, maar dat gebeurt niet (bij herhaling)...
Sterke punten
snelle levering na bestelling
Verbeterpunten of tips
communicatie... afspraken nakomen
Reactie EZbook.nl:
Geachte heer RT,
Wij herkennen ons niet in uw kritiek. Mijn collega heeft u ter zake een e-mail gestuurd en daar willen wij het bij laten.
Met vriendelijke groet,
EZbook.nl
Susanne Kegels
Manager Klantenservice