Vergane glorie/ oplichters! Dit bedrijf is niet meer wat het geweest is. Ze verkopen producten waarvan de video’s niet werken, ook in de nieuwste oplagen. Bij vragen om dit te herstellen sturen ze je met een kluitje in het riet en krijg je uiteindelijk niet waarvoor je hebt betaald. Voor compensatie geven ze ook niet thuis.
Reactie ExamenOverzicht:
Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te lezen dat je ontevreden bent over je ervaring met ons.
Graag willen we een paar dingen verduidelijken. Je hebt een samenvatting aangeschaft van een voorgaand leerjaar. Dit materiaal is inmiddels verouderd en daardoor kunnen videolinks inderdaad niet meer actief zijn (omdat deze verouderd zijn). Dat is natuurlijk niet ideaal, en daarom hebben we je eerder een vervangende link gestuurd met toegang tot actuele video’s voor het betreffende vak.
Onze nieuwe uitgaven worden regelmatig gecontroleerd en de video’s werken zoals bedoeld. Mocht er toch onverhoopt een probleem zijn, dan lossen we dat uiteraard op, meestal door vervangende video’s aan te bieden. Gelukkig komt dit maar zelden voor.
We vinden het jammer dat je je niet geholpen voelt, ondanks de stappen die we hebben genomen om je tegemoet te komen. We staan altijd open voor feedback en doen er alles aan om de kwaliteit van onze producten en service hoog te houden.