Via mijn werkgever
Hoe is de installatie verlopen?
Goed
Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Reageren totaal niet op mails, wachttijden bij de telefoon zijn behoorlijk lang. Wordt dan wel vriendelijk geholpen maar door iemand die zelf niks kan / mag uitvoeren. De support afdeling is zwaar onderbemand. Inmiddels kan ik al bijna een maand geen goed gebruik meer maken van de laadpaal (laadsessies worden niet vergoed).
Bij mijn werkgever al beklag gedaan en gevraagd of ik over kan /mag stappen naar een andere backoffice die wel ondersteuning kan bieden.