Order was snel geleverd wat super fijn was! Vind alleen her retourbedrag wel erg duur €7.22 via DPD en dan ook nog eens je eigen label uitprinten? Waarom voor deze prijs niet gewoon een QR code die te scannen is en waarom niet gewoon postnl of dhl die meerdere punten heeft waar je makkelijk wat terug kan sturen.. Ook de maten kloppen totaaaal niet. Ik heb normaal een M/38 van broek maat en nu was zelfs een S te groot bij een broek met stretch.. heel apart. Dus ja niet helemaal tevreden.
Reactie Esuals:
Hi Tara,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de bestelling snel is geleverd. Met betrekking tot het retourneren bieden wij voortaan ook en gratis retouroptie aan, had je dit gelezen? Mocht je het dan toch als een terugbetaling willen retourneren bieden wij de optie DPD (€6,62) of DHL (€6,72). Mocht je niet in de mogelijkheid zijn een label te kunnen printen of retourneer je liever via Post NL? Dan leggen wij op onze retourpagina exact uit hoe dit mogelijk is. :)
Wij vinden het jammer om te horen dat de maat niet naar verwachting was. We hebben hierover contact met je opgenomen om met je mee te kijken naar een passende oplossing. Helaas hebben we hier geen reactie meer op ontvangen waardoor we je verder niet hebben kunnen helpen. Mocht je alsnog samen met ons willen kijken naar een oplossing, neem dan gerust contact met ons op.
Liefs, Quinty team Esuals