Feedback Company
2934 reviews

Naomi Onderwater

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Goede levering

Product of service:
Pantalon en blousje

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Naomi, Wat super fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering. Ik zie dat je ons 3/10 sterren geeft maar dit zal vast ene foutje zijn dan als ik het zo lees. Happy day!🩷 Liefs, Quinty Team Esuals

Geantwoord op

Kelly

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte klantenservice. Heb het pakket geretourneerd maar nog steeds geen geld ontvangen

Product of service:
Two piece set

Gepubliceerd op

Susanne

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste keer besteld en erg blij met mijn aankopp. Fijn dat erbij de beschrijving van mijn broek stond om een maat groter te bestellen. Dit gedaan en daarom past de maat goed.

Product of service:
Jeans

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Susanne, Bedankt voor de review! Wat fijn om te horen dat je aan ons passend maatadvies ook iets hebt gehad, hiervoor doen wij het. Heel veel plezier van de bestelling. Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

V van Roon

SterSterSterSterSter
10/10

Ik word helemaal blij van Esuals, de vibe, snelle verzending en de kleding is zo mooi! Dit was mijn tweede bestelling en absoluut niet de laatste

Product of service:
Denim short met studs beige en wijde halter top groen Liza

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi, Bedankt voor je leuke review! Super leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijne dag! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Vera

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pakket werd snel bezorgd en de kleding was ook naar verwachting en netjes verpakt. De retourkosten zijn wel wat hoog, maar ook logisch

Product of service:
Jurk

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Vera, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering en de items. Wist je trouwens dat we ook een gratis retouroptie aanbieden? Als je hiervoor kiest, ontvang je het aankoopbedrag terug in de vorm van een Esuals cadeaubon en krijg je daar nog eens 10% extra shoptegoed bovenop. Misschien handig om te weten voor een volgende keer! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Anne Donkers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtig!!

Product of service:
Jurkjes, topjes, two piece

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Anne, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de items. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijne dag! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Olivia

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Super leuke items ontvangen! Helaas is een rokje na 1 keer wassen (en niet vaak gedragen) al beschadigd. Ik heb het rokje gewassen zoals beschreven op het waslabel.

Product of service:
Zwarte skort met overslag

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Olivia, Wat goed om te horen dat je de items zo leuk vond maar wat jammer dat er 1 artikel defect is geraakt. Wij konden geen eerder contact ondervinden en hebben jou dan ook direct gecontacteerd om het op te lossen met je. Wij kijken namelijk ten allen tijden graag met je mee. Wij hebben jou dan ook een passende oplossing geboden en kijken uit naar je reactie. Wij wensen jou een hele fijne dag en hopen jou natuurlijk nog graag terug te zien bij Esuals. Liefs, Quinty Team Esuals

Geantwoord op

Bo Thijssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke kleding voor dames. Al veel aankopen hier gedaan. Helaas zijn we laatst helemaal naar Kerkdriel afgereisd om bij de winkel te kunnen shoppen. De winkel was op dat moment dicht i.v.m. de kermis. Dit was helaas niet vermeld op de website.

Product of service:
Jumpsuit

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Bo, Bedankt voor de review! Wat vervelend om te horen dat je voor een gesloten winkel stond. We hadden dit vermeld op onze socials en op de contactpagina van onze website. Dit omdat i.v.m. de kermis het plein niet te bereiken was. Uiteraard zijn we op werkdagen ook altijd telefonisch te bereiken voor vragen. Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Lily Geerlings

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik vind het een leuke winkel, met mooie basics. Van mij mag er wel meer kleur komen en specialere kleding. Ook vind ik de prijskwaliteit verhouding niet kloppen. Veel kleding is niet van hele goede kwaliteit en je betaalt er best veel geld voor.

Product of service:
Zonnebrillen (super leuk!) en een faux leather broekrok

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Lily, Leuk om te horen dat je Esuals een leuke winkel vindt. Wij zijn een fast fashion webshop en gaan dan ook mee met alle trends. De kleuren die op dat moment dan ook hot zijn zullen wij hebben in onze collecties. In onze zomercollecties zul je dan ook altijd meer kleur vinden. :) Met betrekking tot de kwaliteit vinden wij het erg jammer om te horen dat je de prijs- kwaliteit verhouding hierin niet vind kloppen en de items niet altijd van goede kwaliteit vind. Wij ontvangen juist alijd positieve reacties op onze prijs- kwalitiet verhouding en staan dan ook 100% achter onze kwaliteit van de producten gezien wij hier erg streng op zijn. Mocht er toch iets niet goed zijn omtrent een bestelling dan horen wij dit graag. Wij kijken namelijk altijd met de klant mee. :) Liefs, Quinty team Esuals

Geantwoord op

Inge

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne snelle service

Product of service:
Jurk

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Inge, Bedankt voor de review! Super fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijne dag! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Larissa van Straaten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

.

Product of service:
Body's

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Larissa, Bedankt voor de review! We wensen je heel veel plezier met je bestelling. Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Ellen Weusten

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en kleren die mooi vallen!

Product of service:
Meerdere producten waaronder tops en broeken

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Ellen, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de producten. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijn weekend! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Elly

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede snelle levering

Product of service:
Body

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Elly, Bedankt voor de review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de goede en snelle levering. We wensen je super veel plezier met je bestelling! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Naomi Fermont

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie producten. Ik vind het wel jammer dat je de retourkosten zelf moet betalen. Het zijn geen goedkope producten en dan zijn deze kosten jammer als het niet past.

Product of service:
Meerdere jurken

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Naomi, Bedankt voor het delen van jouw ervaring en goed om te horen dat je de producten mooi vindt. Had je al onze nieuwe optie gezien van het kosteloos retourneren? Wanneer je kiest om het geld terug te ontvangen in de vorm van een Esuals cadeaubon ontvang je een gratis retourlabel en nog eens 10% extra shoptegoed. Dat is toch fanatastisch? Wij wensen jou een heerlijke zonnige dag. :) Liefs, Quinty Team Esuals

Geantwoord op

Sandra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op het laatste moment een tas scoren om mijn outfit compleet te maken bleek geen probleem! Superleuke tas voor een oké prijs en de volgende dag al geleverd!

Product of service:
Oranje crossbody Flynn

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Sandra, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met de tas en de snelle levering. We wensen je super veel plezier met de bestelling! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Reviews

Esuals verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Esuals heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check2934 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 maart 2021

Esuals

Online Retail voor mode

Contact

Esuals

Steigerboom 2

5331 KA Kerkdriel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2934 reviews

Naomi Onderwater

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Goede levering

Product of service:
Pantalon en blousje

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Naomi, Wat super fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering. Ik zie dat je ons 3/10 sterren geeft maar dit zal vast ene foutje zijn dan als ik het zo lees. Happy day!🩷 Liefs, Quinty Team Esuals

Geantwoord op

Kelly

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte klantenservice. Heb het pakket geretourneerd maar nog steeds geen geld ontvangen

Product of service:
Two piece set

Gepubliceerd op

Susanne

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste keer besteld en erg blij met mijn aankopp. Fijn dat erbij de beschrijving van mijn broek stond om een maat groter te bestellen. Dit gedaan en daarom past de maat goed.

Product of service:
Jeans

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Susanne, Bedankt voor de review! Wat fijn om te horen dat je aan ons passend maatadvies ook iets hebt gehad, hiervoor doen wij het. Heel veel plezier van de bestelling. Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

V van Roon

SterSterSterSterSter
10/10

Ik word helemaal blij van Esuals, de vibe, snelle verzending en de kleding is zo mooi! Dit was mijn tweede bestelling en absoluut niet de laatste

Product of service:
Denim short met studs beige en wijde halter top groen Liza

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi, Bedankt voor je leuke review! Super leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijne dag! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Vera

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pakket werd snel bezorgd en de kleding was ook naar verwachting en netjes verpakt. De retourkosten zijn wel wat hoog, maar ook logisch

Product of service:
Jurk

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Vera, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering en de items. Wist je trouwens dat we ook een gratis retouroptie aanbieden? Als je hiervoor kiest, ontvang je het aankoopbedrag terug in de vorm van een Esuals cadeaubon en krijg je daar nog eens 10% extra shoptegoed bovenop. Misschien handig om te weten voor een volgende keer! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Anne Donkers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtig!!

Product of service:
Jurkjes, topjes, two piece

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Anne, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de items. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijne dag! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Olivia

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Super leuke items ontvangen! Helaas is een rokje na 1 keer wassen (en niet vaak gedragen) al beschadigd. Ik heb het rokje gewassen zoals beschreven op het waslabel.

Product of service:
Zwarte skort met overslag

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Olivia, Wat goed om te horen dat je de items zo leuk vond maar wat jammer dat er 1 artikel defect is geraakt. Wij konden geen eerder contact ondervinden en hebben jou dan ook direct gecontacteerd om het op te lossen met je. Wij kijken namelijk ten allen tijden graag met je mee. Wij hebben jou dan ook een passende oplossing geboden en kijken uit naar je reactie. Wij wensen jou een hele fijne dag en hopen jou natuurlijk nog graag terug te zien bij Esuals. Liefs, Quinty Team Esuals

Geantwoord op

Bo Thijssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke kleding voor dames. Al veel aankopen hier gedaan. Helaas zijn we laatst helemaal naar Kerkdriel afgereisd om bij de winkel te kunnen shoppen. De winkel was op dat moment dicht i.v.m. de kermis. Dit was helaas niet vermeld op de website.

Product of service:
Jumpsuit

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Bo, Bedankt voor de review! Wat vervelend om te horen dat je voor een gesloten winkel stond. We hadden dit vermeld op onze socials en op de contactpagina van onze website. Dit omdat i.v.m. de kermis het plein niet te bereiken was. Uiteraard zijn we op werkdagen ook altijd telefonisch te bereiken voor vragen. Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Lily Geerlings

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik vind het een leuke winkel, met mooie basics. Van mij mag er wel meer kleur komen en specialere kleding. Ook vind ik de prijskwaliteit verhouding niet kloppen. Veel kleding is niet van hele goede kwaliteit en je betaalt er best veel geld voor.

Product of service:
Zonnebrillen (super leuk!) en een faux leather broekrok

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Lily, Leuk om te horen dat je Esuals een leuke winkel vindt. Wij zijn een fast fashion webshop en gaan dan ook mee met alle trends. De kleuren die op dat moment dan ook hot zijn zullen wij hebben in onze collecties. In onze zomercollecties zul je dan ook altijd meer kleur vinden. :) Met betrekking tot de kwaliteit vinden wij het erg jammer om te horen dat je de prijs- kwaliteit verhouding hierin niet vind kloppen en de items niet altijd van goede kwaliteit vind. Wij ontvangen juist alijd positieve reacties op onze prijs- kwalitiet verhouding en staan dan ook 100% achter onze kwaliteit van de producten gezien wij hier erg streng op zijn. Mocht er toch iets niet goed zijn omtrent een bestelling dan horen wij dit graag. Wij kijken namelijk altijd met de klant mee. :) Liefs, Quinty team Esuals

Geantwoord op

Inge

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne snelle service

Product of service:
Jurk

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Inge, Bedankt voor de review! Super fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijne dag! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Larissa van Straaten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

.

Product of service:
Body's

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Larissa, Bedankt voor de review! We wensen je heel veel plezier met je bestelling. Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Ellen Weusten

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en kleren die mooi vallen!

Product of service:
Meerdere producten waaronder tops en broeken

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Ellen, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de producten. We wensen je super veel plezier met je bestelling en een fijn weekend! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Elly

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede snelle levering

Product of service:
Body

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Elly, Bedankt voor de review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de goede en snelle levering. We wensen je super veel plezier met je bestelling! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Naomi Fermont

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie producten. Ik vind het wel jammer dat je de retourkosten zelf moet betalen. Het zijn geen goedkope producten en dan zijn deze kosten jammer als het niet past.

Product of service:
Meerdere jurken

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Naomi, Bedankt voor het delen van jouw ervaring en goed om te horen dat je de producten mooi vindt. Had je al onze nieuwe optie gezien van het kosteloos retourneren? Wanneer je kiest om het geld terug te ontvangen in de vorm van een Esuals cadeaubon ontvang je een gratis retourlabel en nog eens 10% extra shoptegoed. Dat is toch fanatastisch? Wij wensen jou een heerlijke zonnige dag. :) Liefs, Quinty Team Esuals

Geantwoord op

Sandra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op het laatste moment een tas scoren om mijn outfit compleet te maken bleek geen probleem! Superleuke tas voor een oké prijs en de volgende dag al geleverd!

Product of service:
Oranje crossbody Flynn

Gepubliceerd op

Antwoord Esuals

Hi Sandra, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met de tas en de snelle levering. We wensen je super veel plezier met de bestelling! Liefs, Sam Team Esuals

Geantwoord op

Reviews

Esuals verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Esuals heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check2934 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 maart 2021

Esuals

Online Retail voor mode

Contact

Esuals

Steigerboom 2

5331 KA Kerkdriel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation