Heb gevraagd wat er misgaat met mijn bestelling, aangezien deze nog steeds niet is aangekomen. Dit werd niet begrepen en na opnieuw terug te mailen geen gehoor, echter wel een “wij hopen dat je blij bent met je bestelling” ontvangen,
Reactie Esuals:
HI Nadeche,
Wij hebben contact met je opgenomen wegens jou review en omdat je een pre order had besteld. wegens dat jou vraag in ons mail contact niet duidelijk was hebben wij gevraagd waarmee wij jou kunnen helpen en bereid waren om met jou mee te kijken. Helaas hebben wij hierop geen antwoord ontvangen waardoor het lastig werd om je te helpen. Na het plaatsen van jou review hebben wij jou opnieuw gecontacteerd en hebben wij uitleg kunnen geven dat het om een pre order ging wat duidelijk vermeld stond bij het product. Wij zijn ten allen tijden bereid om te helpen, echter dienen wij dan wel reactie te ontvangen van de klant. Wij wensen jou een hele fijne dag. Liefs, Quinty Team Esuals