Slechte service eerlijk gezegd zie mails
Reactie Esuals:
Hi Marjet,
Jammer om deze recensie te lezen na ons contact. Je had de Rachel pantalon besteld en deze had je geretourneerd wegens dat de maat niet goed was voor, helaas hebben wij een tijd terug te horen gekregen dat deze niet meer terug zou komen. Gezien wij dit van de leverancier hadden gehoord hebben wij dit teruggekoppeld naar jou na aanleiding van jouw vraag of er een andere maat nog beschikbaar kwam. Kort hierna kregen wij de pantalon toch weer binnen zonder dat wij hiervan op de hoogte waren, dit was dus ook nieuw voor ons maar wel ontzettend leuk voor alle klanten die met smachten hierop zaten te wachten. Hierop mailde je dat je erg jammer vond hoe wij gehandeld hebben terwijl wij gehandeld hebben met de informatie die wij bij jouw vraag tot onze beschikking hadden. Hierna heb ik netjes met jou gekeken naar een oplossing en heb je de geweldige bordeaux kleurige set kunnen bestellen waarna wij de verzendkosten als tegemoetkoming hebben gecrediteerd naar je waar je blij mee was zoals je aangaf in ons mail contact! Jammer om deze recensie nu alsnog terug te lezen, helaas krijgen wij ook geen contact meer met je. Ik wens je desondanks een hele fijne dag!
Liefs, Quinty Team Esuals