Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Ik kreeg een email dat het pakketje beschadigd was en teruggezonden werd. Dit is al twee weken terug en ik heb nog geen update over de nieuwe ontvangstdatum..
Reactie Esuals:
Hi Annemarie,
Na het lezen van jouw recensie hebben wij jouw direct gecontacteerd. Helaas hebben wij geen reactie meer vernomen. Jouw pakketje was retourafzender gezonden maar helaas was jouw pakket terecht gekomen tussen onze normale retoureren, dit komt door een sorteerfout vanuit DHL. Door dit voorval is jouw pakket verwerkt als een normaal retour en is het bedrag gecrediteerd. Het bedrag van jouw bestelling is gecrediteerd inclusief de verzendkosten. De bestelling kun je uiteraard opnieuw plaatsen mocht je de items willen ontvangen. Happy day! :)
Liefs, Quinty team Esuals