Heb de producten teruggestuurd omdat het niet past. Echter kreeg ik van 1 product het geld niet terug omdat er makeup vegen op zouden zitten. Er zou een foto bij zitten van de makeup vegen, maar de foto was niet bij de mail toegevoegd.
Dit zou helemaal niet kunnen aangezien ik alleen mascara en eyeliner draag.
Reactie Esuals:
Hi,
Wij hebben jouw op 27 juli een e-mail verzonden over jouw retourzending. Items horen te voldoen aan onze retourvoorwaarden die vermeld staan op onze retourpagina. Helaas hebben wij jouw item door make up vlekken moeten afkeuren. Daarnaast hebben wij ook nooit een reactie vernomen op onze e-mail. Wij zijn ten allen tijden telefonisch en via de mail te bereiken. Wij hebben jouw dan ook per mail benadert, helaas zonder reactie.
Wij horen graag van je en wensen jou alsnog hele fijne feestdagen! :)
Liefs, Quinty team Esuals