Over service erg tevreden, maar de broek die ik gekocht heb is na 1 keer wassen al erg uitgerekt… hierdoor zit de pasvorm niet meer zo mooi aangesloten als toen ik hem kocht
Reactie Esuals:
Hi Sofie,
Na het lezen van jouw recensie hebben wij jou direct telefonisch benadert. Helaas krijgen wij geen gehoor waarna wij jou nog een mailtje hebben verzonden. Helaas hebben wij ook hierop geen reactie mogen ontvangen. Op het moment er iets met het item aan de hand is, adviseren wij de klant om ons direct te contacteren. Wij kijken dan direct met de klant mee naar een passende oplossing, echter hebben wij helaas nog niets vernomen. Wij hopen graag nog iets van je te horen zodat wij dit op een gepaste manier voor je kunnen oplossen. :)
Liefs, Quinty team Esuals