Ook als je iets wil ruilen, betaal je de retourkosten. Dat is het enige wat mij tegenvalt.
Reactie Esuals:
Hi Lotte,
De kosten voor het retourneren zijn altijd voor de klant zelf, dit staat ook vermeld op onze retourpagina en kunnen wij niet vergoeden. Mocht je een artikel ruilen, wordt deze wel op onze kosten verzonden op het moment je dit aangeeft op het retourformulier. Op deze manier hoef je geen dubbele verzendkosten te betalen. Bij verdere vragen zijn wij zowel telefonisch als via de mail razendsnel te bereiken. :)
Liefs, Quinty team Esuals