Vorige week voor het eerst besteld. De kwaliteit van de broek die ik had besteld komt niet overeen met de prijs. Er zat een vlek op de ene broek en er waren naadjes los. De broeken waren scheef in elkaar gestikt. Omdat de broek iets te groot was deze nog kunnen vermaken. Maar dit lijkt me niet de bedoeling als je een nieuwe broek koopt.
Reactie Esuals:
Hi Linda,
Wij hebben direct met je meegekeken en zien dat er geen eerder contact is geweest. Wij hebben jou meerdere malen geprobeerd te bereiken zowel telefonisch als via de mail maar helaas krijgen wij geen gehoor. Op het moment het item met een defect bij de klant binnenkomt horen wij dit graag zodat wij direct met je mee kunnen kijken naar een passende oplossing. Helaas hebben wij tot op heden nog niks van jou mogen horen. Wij hopen alsnog reactie te ontvangen zodat wij dit op een fijne manier voor jou kunnen oplossen. Wij wensen jou desondanks een heel fijn weekend. :)
Liefs, Quinty team Esuals