Kapotte broek aangekomen, besteld voor ene gelegenheid en vervolgens maar 7,50 terug krijgen
Reactie Esuals:
Hi Annemey,
Klachten kunnen enkel in behandeling worden genomen als er op voorhand contact is opgenomen met onze klantenservice. Helaas heb je pas contact opgenomen nadat je het item zelf al naar de kleermaker hebt gebracht. Dit staat ook vermeld in onze retourvoorwaarden. Wij hebben al een uitzondering gemaakt om alsnog naar een oplossing te kijken, terwijl wij eigenlijk al niks meer konden betekenen hierin. In ons mailcontact heb je akkoord gegeven op deze oplossing en hebben wij de vergoeding voor je gecrediteerd. Wij hebben al een uitzondering gemaakt en vinden het dan ook jammer deze recensie te lezen. Wij wensen jou desondanks een fijn weekend.
Liefs, Quinty team Esuals