Hele leuke kleding echter na één keer gedragen en gewassen was de kleur van de jurk vervaagd. Dit ook aangegeven bij de klantenservice en kon alleen een kortingscode krijgen als tegemoetkoming ipv een nieuwe jurk. Jammer dat er dus geen goede kwaliteit verwacht kan worden als er besteld wordt bij Esuals.
Reactie Esuals:
Beste Marlisa,
Bedankt voor je recensie.
Wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de jurk is tegengevallen bij je na het wassen.
Wij hebben elkaar via de mail al eerder gesproken over dit voorval. Helaas kunnen wij na 5 maanden van aankoop geen garantie meer bieden op een item, zoals eerder aangegeven. We zijn tot een passende oplossing gekomen door een mooie kortingscode voor je aan te maken. Hier zijn wij beide mee akkoord gegaan en de code is direct naar je toegestuurd.
Wij hopen je ons begrijpt.
Liefs,
Fleur Toonen
Team Esuals