Het product is prima maar het contact is waardeloos. Mijn bestelling werd constant geannuleerd zonder bericht. Vervolgens zocht ik telefonisch en per mail contact maar niemand nam de moeite om te helpen of om mee te denken. Heel erg zonde want de producten zijn goed.
Reactie ESSENZA HOME:
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je onze klantenservice niet hebt kunnen bereiken en dat je bestellingen steeds werden geannuleerd. Dit kwam door een technische storing bij onze betaalprovider bij betalingen met cadeaubonnen. We begrijpen dat dit vervelend is en werken aan een oplossing. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00, maar we zijn gesloten in het weekend en op feestdagen. Vanwege de drukte rondom de feestdagen kan het zijn dat we op bepaalde momenten minder goed bereikbaar waren. Onze excuses voor het ongemak!