ESNW

Bij thuiskomst na onze vakantie stond de thermostaat op 10 graden, terwijl ik deze op 18 graden had afgesteld. Bij controle van de CV brandde er een rood scherm met de code E36. Om 19.00 uur ESNW gebeld. Er werd een notitie van het probleem gemaakt. Misschien nog die avond of anders de volgende dag zou monteur langskomen. Om 11.00 uur de volgende dag nogmaals gebeld. Via een bandje werd gezegd dat het druk was en werd de verbinding automatisch verbroken. HEEL VREEMD!!. Even later weer gebeld met ander nummer en na 30 minuten wachten uiteindelijk een medewerker aan de lijn. Wederom euvel uitgelegd en dat wij dit de dag eerder ook hadden gemeld. Men kon hier niets van terugvinden. Ook weer heel vreemd en vervelend. Toch maar goed dat wij weer belden. Een paar uur later kwam de monteur en die heeft ons prima geholpen. Het defect werd prima opgelost. Wel vervelend dat wij pas na meerdere telefoontjes geholpen werden.